1. Responsable del tratamiento
Transport Bretagne
- Forma jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada (SARL)
- Capital social: 7 500 €
- Domicilio social: 24 Village de Kerraoul - 56620 Cléguer
- SIREN: 498 304 138RCS Lorient
- N.º de IVA intracomunitario: FR30 498 304 138
- Gerentes: Guillaume Michel y Anne-Laure Girod
Contacto: direction@klassiclimousine.fr
2. Datos personales recopilados
2.1 Datos de identificación
- Nombre, apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (facturación o recogida)
2.2 Datos de reserva y servicio
- Lugares y horarios de recogida y destino
- Tipo de vehículo y servicios solicitados
- Información sobre los vuelos (número, aeropuerto, hora de llegada), especialmente a través de nuestro establecimiento secundario situado en el Aeropuerto de Lorient Bretagne Sud, 56270 Plœmeur
- Preferencias particulares (si se comunican)
2.3 Datos de pago
- Datos bancarios o de tarjeta de crédito, procesados exclusivamente a través de proveedores de pago seguros con certificación PCI-DSS; no conservamos los datos de su tarjeta en texto plano
- Historial de transacciones
2.4 Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, duración de la visita
- Cookies y tecnologías similares
2.5 Datos sensibles
Klassic Limousine no recopila datos sensibles según lo definido en el artículo 9 del RGPD. Si, excepcionalmente, dichos datos fueran necesarios (por ejemplo, para informar de una discapacidad que requiera un vehículo adaptado), se solicitará su consentimiento explícito antes de cualquier tratamiento.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
Ejecución del contrato
- Procesamiento de sus reservas y gestión de los servicios de transporte
- Comunicación relativa a su trayecto (confirmación, recordatorio, modificación)
- Facturación y cobro
Interés legítimo
- Mejora de nuestros servicios y de la experiencia del cliente
- Seguridad y prevención de fraudes
- Gestión de reclamaciones y servicio posventa
- Análisis estadísticos internos (datos anonimizados)
Obligación legal
- Conservación de documentos contables y fiscales de acuerdo con la legislación francesa
- Respuesta a requerimientos judiciales o administrativos
Consentimiento
- Envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos (posibilidad de darse de baja en cualquier momento)
- Instalación de cookies no esenciales
4. Destinatarios de los datos
Sus datos están destinados a los departamentos internos autorizados para su tratamiento. También pueden ser transmitidos a las siguientes categorías de terceros, dentro de los límites estrictamente necesarios:
- Proveedores de pago en línea
- Software de gestión de reservas y CRM
- Servicios de alojamiento e infraestructura en la nube
- Subcontratistas de transporte asociados, en su caso, para la ejecución de su trayecto
- Autoridades públicas o judiciales mediante requerimiento legal
Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores técnicos pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En tal caso, se establecen las garantías adecuadas de conformidad con el RGPD, especialmente mediante el uso de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Sus derechos
De conformidad con el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la ley de Protección de Datos modificada, usted dispone de los siguientes derechos:
- Acceso : obtener la confirmación de que estamos tratando datos personales que le conciernen y solicitar una copia de los mismos
- Rectificación : solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión : solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a las obligaciones legales de conservación
- Limitación : solicitar la suspensión del tratamiento en determinados casos previstos por la ley
- Portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica
- Oposición : oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, especialmente con fines de prospección comercial
- Retirada del consentimiento : retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado previamente
- Directrices post-mortem : establecer instrucciones relativas al uso de sus datos tras su fallecimiento
Para ejercer estos derechos: direction@klassiclimousine.fr, adjuntando una copia de un documento de identidad si fuera necesario. Responderemos en el plazo de un mes (prorrogable dos meses en caso de solicitudes complejas).
En caso de desacuerdo, puede presentar una reclamación ante la CNIL - www.cnil.fr
8. Seguridad de los datos
Las medidas técnicas y organizativas implementadas incluyen, entre otras:
- Cifrado de datos en tránsito (protocolo TLS/HTTPS)
- Control estricto de los accesos internos (principio de privilegio mínimo)
- Registro y supervisión de los accesos a sistemas sensibles
- Actualizaciones periódicas y parches de seguridad
- Formación del personal autorizado para tratar datos personales
En caso de una violación que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, se informará a la CNIL en un plazo de 72 horas y a los interesados a la mayor brevedad posible.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, así como otras con fines estadísticos o de personalización, siempre que usted dé su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias a través del centro de gestión de cookies disponible en nuestro sitio o configurando su navegador. Rechazar las cookies no esenciales no afectará a su acceso a nuestros servicios.
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Klassic Limousine no se hace responsable de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que consulte sus respectivas políticas.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se le informará por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio. La fecha que encabeza el documento indica la versión vigente.
